Transparencia
Ejerce tu derecho de acceso a la información pública y consulta el seguimiento de tus peticiones.
Derecho de acceso
Cualquier persona puede solicitar y recibir información pública generada por la Alcaldía. También puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos personales conforme a la normatividad aplicable.
Desde esta sección puedes consultar el proceso, los plazos de respuesta y los canales oficiales de atención.
Presenta solicitudes en la PNT, conserva tu folio y recibe respuesta dentro de los plazos legales establecidos.
Ruta de solicitud
Sigue estos pasos para presentar una solicitud de acceso a la información o de datos personales a través de la Plataforma Nacional de Transparencia.
Accede a la Plataforma Nacional de Transparencia para iniciar tu trámite.
Completa el formulario con tu petición de información pública o datos personales.
Guarda tu número de seguimiento para consultar el avance de la solicitud.
Recibe la información dentro de los plazos establecidos por la ley.
Tipo de solicitud
Solicita documentos, datos, estadísticas o cualquier información generada por la Alcaldía que no esté clasificada como reservada o confidencial.
Derechos ARCO
Solicita acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales que obren en archivos o sistemas de la Alcaldía.
Tiempos legales
Consulta los tiempos máximos de atención aplicables para solicitudes de información pública, datos personales y medios de impugnación. Los plazos pueden ampliarse en los casos previstos por la normatividad aplicable.
9 días
Respuesta a solicitudes de información pública, conforme a la Ley de Transparencia de la Ciudad de México
20 días
Respuesta a solicitudes de datos personales
15 días
Plazo para interponer recurso de revisión
Referencia: Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México e información publicada por INFO CDMX.
Atención ciudadana
Para asesoría sobre el proceso de solicitud de información, seguimiento de folios y orientación general, puedes acudir o comunicarte directamente con la Unidad de Transparencia.
Horario de atención
9:00 AM - 6:00 PM
Si ya presentaste una solicitud, conserva tu folio para dar seguimiento oportuno a la respuesta emitida por la autoridad competente.